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サイトのご利用に関するご質問
A.原則として、当サイトからのご注文をお願いしております。
ただ、当サイトからのご注文が困難な場合は、メールでのご注文も承ります。
本文に、お名前・ご住所・お電話番号・ご注文内容を記載してください。折り返し、ご連絡いたします。
A.選択できる数量を超える数を希望される場合は、メールにてご注文ください。折り返し、ご連絡いたします。
ご注文後、２時間以上たっても注文確認メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
１．確認メールが迷惑メール等何らかの理由で受信拒否された場合
２．メールアドレスの入力ミス
確認メールが受け取れなかったお客様は、お手数ですがお名前・ご住所・電話番号を記載してメールにてご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
お問い合わせ先:support@grand-arts.jp
A.表示されている価格以外の費用はいただきません。ただし、振込手数料はご負担ください。
A.１個からのご注文にお応えするため、一律の納期というものは決めることができません。
一般的には原稿確定後、数量が１つなら２－３日、複数個の場合は１週間～１０日の納期を通常いただいております。
A.注文後、一度メールにてご連絡ください。
A.配送状況や天候にもよりますが、通常は発送から２～３日かかります。
＞関連項目：発送について
A.申し訳ございませんが、クレジットカードでの決済は現在のところご利用になれません。
A.以下のページをご覧ください。
＞関連項目：注文のキャンセル･変更について
A.請求書は発行しておりませんが、納品書は商品と同梱しております。
A.領収書は原則発行しておりません。銀行振込のお振込明細書が正式な領収書となります。
A.はい。当工房ではユーザー登録の機能がございません。購入履歴をご覧になる場合はご注文番号とメールアドレスが必要となります。
A.お名前・ご住所・お電話番号を記載してメールにてご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
A.はい可能です。